🎧 BCC SOFT 客服控制面板
AI / 真人接管切換
🔄 重新整理
🌐 全域 AI 開關
目前狀態：
載入中…
關閉後，所有客戶的訊息 AI 都不會自動回覆（全部轉由真人處理）
👥 客戶接管狀態
載入最近 50 筆
客戶
狀態
UserId
最後更新
操作
點「載入最近 50 筆」開始
• 「轉真人」：AI 停止回覆該客戶，由您手動在 LINE 後台回覆。
• 「恢復 AI / 結案」：該客戶恢復由 AI 自動回覆。
• 自動恢復：轉真人後若 60 分鐘內未結案，系統自動恢復 AI。